Что такое кабинет рекламодателя

Кабинет — это личный кабинет для размещения рекламы на платформе «Бесплатная Вода» (сеть фонтанов бесплатной питьевой воды). Вы сами создаёте кампании, загружаете материалы, пополняете баланс и следите за результатами.

Форматы рекламы:

• Ролик на экране фонтана — видео, которое человек смотрит, пока наливается вода (до 30 секунд внимания);
• Сообщение после налива — баннер в мини-приложении + дублирующее сообщение в боте «Бесплатная Вода» (Telegram или MAX) сразу после налива;
• Рассылка — разовое сообщение пользователям ботов по выбранной аудитории;
• Подписка на ваш канал — в полном пакете пользователь подписывается на ваш канал, чтобы налить воду.

Регистрация

1. Откройте страницу регистрации.
2. Укажите имя, email и телефон — всё, регистрация занимает минуту.
3. На почту придёт письмо для подтверждения email. Перейдите по ссылке — кабинет сразу активируется, без ожидания.

Реквизиты компании можно заполнить позже в разделе «Профиль»: без них можно создавать кампании, но модерация их не одобрит (см. Профиль и реквизиты).

Регистрируясь, вы соглашаетесь с офертой и политикой конфиденциальности.

Вход в кабинет

Пароля в кабинете нет — вход по ссылке из письма:

1. Откройте страницу входа.
2. Введите email, указанный при регистрации, и нажмите «Прислать ссылку для входа».
3. Откройте письмо и нажмите «Войти в кабинет».

• Ссылка действует 20 минут. Увидели «Ссылка устарела» — просто запросите новую.
• Письмо не пришло — проверьте папку «Спам».
• После входа сессия живёт 7 дней — каждый раз запрашивать письмо не нужно. Выход — кнопка «Выход» в правом верхнем углу.

Разделы кабинета

• Кабинет — главная: баланс и кнопка «Пополнить», номер кабинета, список ваших кампаний, тарифы и краткая схема «Как это работает».
• Кампании — создание кампаний, загрузка материалов, отправка на модерацию.
• Статистика — подписчики, показы, расход бюджета, графики и выгрузка отчёта в Excel.
• Канал — подключение вашего канала для полного пакета.
• Профиль — контакты и реквизиты для счетов и маркировки рекламы.
• Помощь — эта страница.

Номер вашего кабинета показан на главной странице («№ кабинета») — укажите его при обращении в поддержку. Если писать через кнопку вверху этой страницы, номер подставится в письмо автоматически.

Профиль и реквизиты

Раздел Профиль. Реквизиты нужны для выставления счетов и обязательны для одобрения кампаний модератором — без них кампания не пройдёт модерацию. Данные передаются в ОРД и ЕРИР для маркировки рекламы.

Физическое лицо

• ФИО, телефон и ИНН — все поля обязательны.

Компания

• ФИО контактного лица, телефон, ИНН, юридическое наименование, юридический адрес;
• банковские реквизиты: банк, расчётный счёт, корреспондентский счёт, БИК.

Когда всё заполнено, в профиле появится отметка «Реквизиты заполнены».

Баланс и оплата

Баланс виден на главной странице кабинета; пополнение — по кнопке Пополнить.

Оплата картой

1. На странице Баланс в блоке «Оплатить картой» укажите сумму (от 10 ₽) и нажмите «Оплатить».
2. Вы попадёте на защищённую страницу оплаты ЮKassa — оплатите картой.
3. После оплаты вернётесь в кабинет, баланс пополнится автоматически (обычно за несколько секунд); пополнение появится в списке на главной странице.

Для физических лиц карта — единственный способ оплаты. Если баланс не пополнился в течение пары минут — напишите в поддержку (контакты вверху), указав время платежа.

Оплата по счёту (для компаний)

1. Заполните реквизиты компании в профиле — без них счёт выставить нельзя.
2. На странице Баланс укажите сумму и нажмите «Выставить счёт».
3. Счёт откроется сразу — его можно скачать или распечатать в PDF (кнопка «Скачать / печать PDF») и оплатить безналичным переводом.
4. После поступления оплаты менеджер зачислит сумму на баланс — пополнение появится в списке «Пополнения баланса» на главной странице.

Оплата счёта означает согласие с офертой. Все выставленные счета и их статусы («Выставлен» / «Оплачен») хранятся на странице «Баланс».

Как списываются деньги

• Оплата только по факту результата: за нового подписчика, за показ, за доставленное сообщение — автоматически с бюджета кампании.
• Сколько списано, видно на карточке кампании, в сводке раздела «Кампании» и в «Статистике».

Тарифы

Тариф	Цена	Что входит
Полный пакет	60 ₽ / новый подписчик	Эксклюзив на весь срок кампании — вы единственный рекламодатель на фонтане. Подписка пользователя на ваш канал (Telegram или MAX) + ролики на экране + баннер в мини-приложении + карточка после налива с дублирующим сообщением в боте. Списание — только за реальных новых подписчиков, кто не был подписан раньше.
Показы	15 ₽ / показ ролика 10 ₽ / показ после налива	Без эксклюзива, в общей ротации с другими рекламодателями. Ролик на экране (до 30 секунд внимания на наливе) и/или баннер в мини-приложении + сообщение в боте после налива — один формат или оба. Бот Telegram и/или MAX — можно оба сразу, бюджет считается отдельно для каждого. Списание — по факту показов.
Рассылка	5 ₽ / получатель	Разовое сообщение пользователям ботов в Telegram и/или MAX с фильтром по полу и возрасту. Охват и максимальная стоимость считаются автоматически. Списание — только за фактически доставленные сообщения, после отправки.

Как создать кампанию

1. Заполните профиль — без реквизитов кампания не пройдёт модерацию.
2. Откройте раздел Кампании → «+ Новая кампания».
3. Выберите тариф (см. «Тарифы» выше) и нажмите «Далее» — создастся черновик. Изменения сохраняются автоматически.
4. Для полного пакета подключите канал (см. Подключение канала) и выберите платформу.
5. Укажите бюджет и загрузите материалы (см. Рекламные материалы).
6. Пополните баланс — тогда показы стартуют сразу после одобрения.
7. Нажмите «Отправить на модерацию». После одобрения кампания запустится автоматически, без вашего участия.

Черновик можно удалить. Редактировать кампанию можно, пока она в статусе «Черновик», «Ждёт канал» или «Отклонено».

Подключение канала (для полного пакета)

Полный пакет требует, чтобы наш бот был администратором вашего канала — так мы проверяем подписки. Подключение — в разделе Канал.

Telegram

1. Нажмите «Добавить бота админом в Telegram» — Telegram предложит выбрать канал и сразу выдать боту права администратора. Если окно не открылось — добавьте бота (имя указано на странице) в канал вручную и назначьте администратором.
2. Введите @username или ID канала (для проверки прав) и пригласительную ссылку на канал — её мы покажем пользователям в боте.
3. Нажмите «Проверить».

MAX

1. В MAX автоматической выдачи прав нет: найдите нашего бота по имени (указано на странице), добавьте его в канал, затем в настройках канала → участники → назначьте администратором.
2. Введите @username или ID канала и пригласительную ссылку, нажмите «Проверить».

Статусы: не подключено проверяется подключено ошибка

• «Канал найден, но бот там не администратор» — выдайте боту права и нажмите «Проверить» ещё раз.
• Приватные пригласительные ссылки (t.me/+...) пока не поддерживаются — нужна публичная ссылка (t.me/name), @username или числовой ID канала.
• На каждую платформу подключается один канал; повторное подключение заменяет предыдущее.

Рекламные материалы

Ролик на экране фонтана

• Экран фонтана вертикальный — снимайте и присылайте видео вертикально (портрет).
• Формат MP4, длительность до 30 секунд (столько в среднем длится налив), файл до ~10 МБ. Разрешения источника 1080×1920 с запасом достаточно — при загрузке ролик всё равно сжимается под экран.
• Можно загрузить несколько роликов под разный пол/возраст — каждый покажется своей аудитории.
• После загрузки ролик конвертируется автоматически: статусы «в очереди» → «конвертация» → «готов». «Ошибка» — файл не удалось обработать, попробуйте другой.
• Таргетинг ролика можно отредактировать; сам файл заменить нельзя — удалите ролик и загрузите новый.

Сообщение после налива

• Заполните карточку: фото, текст (как напишете — так пользователь и увидит) и ссылку — она появится кнопкой «Перейти».
• Справа — предпросмотр: так сообщение будет выглядеть в телефоне.
• Карточка показывается сразу после налива, а через 5 минут приходит ещё и отдельным сообщением в бот (не чаще раза в день на пользователя).
• Можно сделать несколько карточек под разную аудиторию (пол/возраст).

Рассылка

• Выберите бот: Telegram, MAX или оба сразу (менять можно в любой момент).
• Введите текст, при желании добавьте медиа (фото до ~10 МБ или видео до ~30 секунд — необязательно) и ссылку: сообщение уйдёт с кнопкой «Перейти».
• Задайте аудиторию фильтрами «Пол» и «Возраст» — охват и максимальная стоимость посчитаются автоматически (5 ₽/получатель). Спишется по факту доставленных сообщений.

Модерация и запуск

• После отправки кампания попадает «На модерацию» — её проверяет команда платформы. Для одобрения должны быть заполнены реквизиты в профиле.
• Одобрено — кампания запустится автоматически. Полный пакет при занятом слоте встаёт «В очереди» и стартует, когда слот освободится.
• Отклонено — причина показывается на карточке кампании. Исправьте и отправьте снова.
• Активна — идут показы/подписки/рассылка и списания с бюджета. Когда бюджет исчерпан, кампания завершается.

Сообщения об ошибках при отправке

• «Сначала подключите и проверьте канал» — для полного пакета не подключён канал.
• «Ролик ещё не готов или не загружен» — дождитесь конвертации или загрузите ролик.
• «Добавьте сообщение после налива» — не заполнена карточка.
• «Укажите бюджет» / «Бюджета не хватит на текущую аудиторию» — заполните или поднимите бюджет (для рассылки минимум = оценка стоимости по текущей аудитории).
• «Баланс пуст» — рассылка не запускается с нулевого или минусового баланса; пополните и запустите снова.
• «Выберите хотя бы один компонент» — в тарифе «Показы» не выбран ни ролик, ни сообщение.
• «Введите текст рассылки» / «По этим фильтрам нет аудитории» — для рассылки.

Статусы кампании

Статус	Что значит
Черновик	Кампания создаётся, можно редактировать.
Ждёт канал	Полный пакет: нужно подключить и проверить канал.
На модерации	Проверяется командой платформы.
Одобрено	Проверка пройдена, ждёт запуска.
Отклонено	Не прошла модерацию — причина на карточке, можно доработать и отправить снова.
В очереди	Полный пакет ждёт, пока освободится эксклюзивный слот.
Активна	Кампания работает, идут списания с бюджета.
Пауза	Кампания приостановлена.
Завершена	Кампания закончилась (например, исчерпан бюджет).

Статистика

Раздел Статистика показывает:

• Новых подписчиков — по полному пакету, с честной атрибуцией (считаются только реальные новые подписки);
• Показы всего — экран фонтана + сообщения после налива;
• Потрачено бюджета — из общего бюджета кампаний;
• график показов на экране по дням;
• разбивку по полу и возрасту (по роликам на экране — там пол и возраст привязаны к реальному наливу);
• распределение показов по времени суток;
• список недавних подписчиков.

Фильтр вверху переключает статистику по отдельной кампании. Кнопка «⬇ Скачать отчёт» выгружает данные в Excel.

Частые вопросы

Не приходит письмо для входа или подтверждения

Проверьте папку «Спам». Если письма нет — запросите ссылку ещё раз на странице входа или напишите в поддержку.

«Ссылка устарела»

Ссылка для входа действует 20 минут. Запросите новую на странице входа.

«Этот email уже зарегистрирован»

Кабинет с таким email уже есть — просто войдите по ссылке из письма.

«Кабинет недоступен»

Кабинет заблокирован. Напишите в поддержку — разберёмся.

Почему кампанию не одобряют без реквизитов?

Данные рекламодателя обязательны для маркировки рекламы (ОРД/ЕРИР) — это требование закона. Заполните профиль и отправьте кампанию снова.

Ролик показывает «ошибка» после загрузки

Файл не удалось сконвертировать. Проверьте требования: вертикальный MP4, до 30 секунд, до ~10 МБ. Не получается — пришлите ролик в поддержку, поможем.

Кампания «В очереди» и не запускается

Полный пакет — эксклюзивный слот: на платформе работает только одна такая кампания. Ваша запустится автоматически, когда текущая завершится.

Как остановить или изменить активную кампанию?

Активную кампанию нельзя редактировать самостоятельно — напишите в поддержку, остановим или поможем внести изменения.

Я оплатил счёт, а баланс не пополнился

Зачисление происходит после поступления денег — обычно в течение рабочего дня. Если прошло больше — напишите в поддержку, указав номер счёта (ЛК/…).

Документы

• Оферта — условия размещения рекламы; оплата счёта означает согласие с ней.
• Политика конфиденциальности.